Política de cancelación
Antes de confirmar tu reserva de balcón privado, ten en cuenta que se trata de una experiencia con plazas limitadas para un día y una franja horaria concretos.
Pagos no reembolsables
El importe abonado por la reserva de tu balcón privado no es reembolsable, sea cual sea el motivo o la antelación con la que se solicite la cancelación.
Cambio de fecha
Aunque no se admiten reembolsos, si necesitas cambiar el día reservado contacta con el hotel: intentaremos ofrecerte otra fecha disponible dentro del periodo de venta de Fallas 2027 (1 a 12 de marzo), sujeto a disponibilidad de la misma habitación u otra equivalente. No siempre será posible.
Si no te presentas
Si no acudes dentro de la franja horaria reservada (13:00–15:00 h), la reserva se considera consumida: no da derecho a reembolso ni a cambio de fecha.
Cancelación por parte del hotel
Si el hotel debe cancelar tu experiencia por causas ajenas a su voluntad (por ejemplo, la suspensión de la mascletà por el Ayuntamiento de València), te propondremos cambiar de fecha en cuanto sea posible.
Cómo gestionar tu reserva
Escríbenos indicando tu localizador de reserva y te ayudaremos con cualquier cambio.
Contacto para gestionar tu reserva: